Usein kysytyt kysymykset (UKK)

Tämä osio vastaa sovelluksen toimintaan liittyviin kysymyksiin. Sitä täydennetään jatkuvasti. Sovelluksen sisällä on lisäksi Ohjekirja, jossa voit kysyä tekoälyltä mitä vain.

Aloittaminen

Mikä on skannausosoitteeni?

Saat oman sähköpostiosoitteen muotoa laskut+LP<tunnus>@laskuposti.com. Löydät sen sovelluksen Asetuksista. Anna se laskuttajalle, niin laskut ohjautuvat suoraan sinulle.

Millaisia laskuja palvelu lukee?

Sähköpostitse palvelu käsittelee PDF-liitteenä toimitetut laskut. Voit myös kuvata laskun tai kuitin itse sovelluksen Skannaa-välilehdellä.

Miksi laskussa pitää olla tunnukseni?

Tunnus (esim. LP-XXXX) yhdistää laskun oikeaan käyttäjään. Se on osoitteessa automaattisesti, mutta lisää se myös laskun viitteeksi varmuuden vuoksi.

Laskujen lukeminen

Miten tekoäly lukee laskun?

Kun lasku saapuu, tekoäly lukee saajan, summan, IBANin, viitteen ja eräpäivän liitteestä palvelimella. Tarkista tiedot ennen maksamista.

Lasku tuli, mutta tiedot puuttuvat — mitä teen?

Avaa lasku ja täydennä tiedot käsin, tai pyydä uudelleentulkintaa. Voit myös lähettää laskun uudelleen selkeämpänä PDF:nä.

Näenkö laskun liitteen?

Kyllä — avaa lasku, ja liitteen esikatselu (PDF tai kuva) näkyy laskun tiedoissa.

Maksaminen

Miten maksan laskun?

Avaa lasku, kopioi virtuaaliviivakoodi ja maksa se omassa verkkopankissasi — kentät täyttyvät automaattisesti. Voit myös merkitä laskun maksetuksi käsin. Suoramaksu on tulossa.

Siirtääkö LaskuPosti rahaa?

Ei. LaskuPosti ei maksa laskuja puolestasi; maksaminen tapahtuu aina omassa pankissasi.

Muistutukset ja osoite

Saanko muistutuksen eräpäivästä?

Voit ottaa eräpäivämuistutukset käyttöön Asetuksissa. Paperilaskut ja maksumuistutukset toimitetaan omaan postiosoitteeseesi.

Pisteet ja kumppanitarjoukset

Miten ansaitsen pisteitä?

Ansaitset pisteitä esimerkiksi laskujen käsittelystä ja kumppanitarjouksista. Näet saldon Pisteet-näkymässä.

Mitä ovat suositellut tarjoukset?

Sovellus ehdottaa sinulle tarjouksia laskujesi perusteella — esimerkiksi sähkölaskusta kilpailutusta tai puhelinliittymästä liittymätarjouksia.

Perhe ja projektit

Voinko jakaa käytön perheenjäsenille?

Perhe-paketissa voit kutsua perheenjäseniä. Hallinnoit jäseniä Profiilin kautta.

Miten kohdistan laskun rakennusprojektiin?

Luo kustannuspaikka (esim. rakennusprojekti) ja liitä lasku siihen laskun tiedoissa. Näet projektikohtaiset kulut raporteissa.

Poistetut laskut ja tietosuoja

Poistin laskun vahingossa — saanko sen takaisin?

Kyllä. Poistetut laskut säilyvät 14 päivää ja voit palauttaa ne Poistetut-listalta. Sen jälkeen ne poistuvat pysyvästi.

Missä tietoni säilytetään?

EU:n alueella. Lisätietoa Tietosuojaselosteessa.